SKT 해킹사고, 전 고객 대상 USIM(유심) 무상교체 실시! 꼭 알아야 할 모든 것

안녕하세요. 머하빗입니다. 최근 SK텔레콤에서 대규모 해킹사고가 발생하면서 개인정보 유출과 USIM 정보 악용에 대한 우려가 커지고 있습니다. 이에 따라 SKT는 2300만 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 전격 실시한다고 밝혔습니다. 이번 조치와 관련된 핵심 정보와 교체 방법, 주의사항을 한눈에 정리해드립니다. 시간이 없으신 분들은 아래 그림을 클릭하여 빠르게 USIM을 교체하러 가보세요. 

 

 

 

 

 

SKT 유심 무상교체, 왜 하는 걸까?

• 이번 해킹사고로 이름, 생년월일, 전화번호, 가입 통신사, 그리고 USIM 정보까지 대규모로 유출된 것으로 알려졌습니다.
• USIM에는 단순 전화번호 외에도 가입자 인증키(IMSI), 인증서 등 민감 정보가 포함되어 있어, 악용 시 통화, 인증, 금융 범죄로 이어질 수 있습니다.
• SKT는 고객 불안을 해소하고 2차 피해를 방지하기 위해 전면 무상 교체를 결정했습니다.

 

 

 

 

누가, 언제, 어디서 교체할 수 있나?

• 대상: 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 및 SKT망 알뜰폰 가입자 전체(일부 워치 및 키즈폰 등은 제외)
• 시작일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
• 장소: 전국 T월드 매장, 공항 로밍센터
• 알뜰폰: SKT망을 쓰는 알뜰폰 고객도 무상 교체 대상(시행 시기·방법은 각 알뜰폰 업체에서 별도 공지)
• 이미 자비로 교체한 경우: 4월 19~27일 사이 자비로 교체한 고객도 소급 적용, 환급 예정

 

 

유심 무상교체, 어떻게 받나요?

단계	설명
1. 신청	SKT 공식 홈페이지, 고객센터(114), 매장 방문 중 택1
2. 준비물	본인 명의 휴대폰, 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)
3. 인증	본인 인증(휴대폰 또는 신분증 제시)
4. 교체	기존 번호 유지, 유심만 새 것으로 교체(5분 내 사용 가능)

• 방문 당일 교체가 어려울 경우, 매장에서 예약 후 추후 교체 가능
• 공항 로밍센터는 대기시간이 길 수 있으니 여유 있게 방문 권장

 

 

 

 

 

 

 

유심 교체 시 꼭 주의할 점

• 기존 유심에 저장된 전화번호부 등은 별도 백업 권장
• 교체 전, 기존 유심 분실 또는 파기 요청으로 부정사용 방지
• 해외 로밍 중인 경우, 귀국 후 교체 필요
• 반드시 본인 직접 방문(가족 대리 불가)
• 일부 구형 워치/키즈폰 등은 교체 대상에서 제외
• 교체 후, USIM 보안 비밀번호 설정 시 추가 보호 가능

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 꼭 교체해야 하나요?
A. 유심 정보가 악용될 경우 스미싱, 보이스피싱, 인증번호 탈취 등 2차 피해 위험이 있으니, 교체를 권장합니다.

Q. 이미 유심을 자비로 교체했다면?
A. 4월 19~27일 사이 교체한 고객도 환급받을 수 있습니다. 자세한 환급 방법은 추후 공지 예정입니다.

Q. 알뜰폰도 대상인가요?
A. SKT망을 사용하는 알뜰폰 고객도 무상 교체 대상입니다. 시행 시기와 방법은 각 알뜰폰 업체에서 별도 안내합니다.

마무리 TIP
이번 유심 무상교체는 개인정보 보호와 2차 피해 예방을 위한 선제적 조치입니다. 교체 절차는 간단하지만, 초기에는 대기시간이 길 수 있으니 예약 또는 시간 분산 방문을 추천합니다. 추가로, 유심 교체 후에는 보안 비밀번호 설정 등 추가 보안 조치도 꼭 챙기세요!

SK텔레콤은 “고객 정보를 보호해야 할 책무가 있는 국가 기간 통신사업자로서 이번 사고에 대해 저를 비롯한 임직원 모두 깊은 유감과 책임을 느낀다”며 고개 숙여 사과했습니다.

 

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